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El tiempo estimado de entrega desde que Pro Pharma Nutrition recibe el ingreso del importe del pedido mediante transferencia o tarjeta bancaria es de 24-48 horas (días hábiles).
Los precios de los Productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los Productos. Estos se exponen en el proceso de pago y deben ser aceptados por el Usuario en el momento de la solicitud del pedido.
Los precios finales del pedido dependen del importe del pedido, destinos a las zonas del Territorio y forma de pago elegida: transferencia bancaria, tarjeta bancaria o contra reembolso.
Xtreme Nutrition se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los Productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.
Xtreme Nutrition se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Usuario y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio que realiza envíos. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.
Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el Usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos diez (10) días naturales desde la fecha del aviso, el Usuario no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los Productos serán devueltos a los almacenes de Xtreme Nutrition y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Xtreme Nutrition no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el usuario.
En el momento de la entrega del pedido de Productos, el Usuario deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.
La entrega estimada desde la realización del pedido será de 24-48 horas (días hábiles).
Nota: en las zonas no urbanas, los pedidos puedes sufrir algún retraso.
Xtreme Nutrition no realiza entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.
Xtreme Nutrition informará al usuario, mediante el envío de un email a su correo electrónico o llamada telefónica, de la no disponibilidad del Producto y del posible retraso del envío, en un plazo de 24-48 horas (días hábiles) después del pedido.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Usuario en el lugar de entrega indicado por el Usuario.
El riesgo de los Productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Usuario a partir del momento en que el pedido de productos haya sido puesto a disposición del Usuario de conformidad con lo establecido en estas Condiciones de Uso y Venta.
El Usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del Producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del Producto, de conformidad con la legislación aplicable.
Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, Xtreme Nutrition no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos.
Por motivos de higiene y salud, Xtreme Nutrition restringe las devoluciones de productos que hayan sido manipulados o desprecintados, por lo tanto, no se aceptará la devolución de los mismos. Para realizarse la devolución han de cumplirse los siguientes requisitos:
Una vez que el usuario haya informado a Xtreme Nutrition de la devolución, Xtreme Nutrition programará la recogida de los Productos e informará al usuario por email o llamada telefónica, de la fecha y horario en la que se producirá dicha recogida.
Xtreme Nutrition no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados por las devoluciones de productos en el ejercicio del derecho de desistimiento, por lo tanto, el Usuario asumirá los gastos de envío y retorno por devolución.
En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento del apartado (I) el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos devueltos, excluyendo los gastos de envío y retorno (ida y vuelta), siempre que los Productos devueltos se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados o desprecintados.
Xtreme Nutrition comprobará en su almacén la adecuación del producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Uso y Venta.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio del producto. Los gastos de envío no se devolverán.
Xtreme Nutrition gestionará la orden de devolución del precio en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto y, en cualquier caso, en un plazo no superior al transcurso de 14 días naturales desde que el Usuario comunicó su desistimiento.
La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del Usuario dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.
El Usuario tendrá derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de la devolución de los Productos defectuosos o de los Productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario, de conformidad con la legislación aplicable.
En estos supuestos, la devolución a Xtreme Nutrition de los Productos podrá realizarse de la forma establecida en el apartado (i) anterior o bien contactando con Xtreme Nutrition. En el caso de devolución de Productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario, Xtreme Nutrition se hará cargo de los costes de transporte de la devolución de los Productos, siempre y cuando la devolución se realice desde dentro del Territorio.